새로운 잡역 서비스는 노인들이 제자리에서 노년을 보낼 수 있도록 도와줍니다.

Eric Hassett는 홈 프로젝트에 대해 조금 더 알고 있습니다. 그의 할아버지는 철물점을 소유하고 있었고, Eric과 그의 형제 Richard가 자란 가족의 집을 지은 그의 아버지도 마찬가지였습니다.

요즘 Hassett 형제는 가족 전통을 이어가고 있습니다. 형제자매는 Palo Alto, San Mateo 및 Redwood City의 매장을 포함하여 반도에 6개의 Hassett Ace Hardware 프랜차이즈를 소유하고 있습니다.

Hassett는 아버지가 70세에 가까워질 때까지 사람들이 노후화되어 집을 유지할 수 없다는 것에 대해 별로 생각해 본 적이 없습니다. 이제 74세가 된 Larry는 여전히 문제를 고치기 위해 사다리를 오르고 있었지만 Hassett와 그의 형제는 이제 때가 왔다고 결정했습니다. 힘든 가사일을 중단하기 위해 그와 거래를 하는 것입니다. 이제 그들은 집 주변의 물건을 고치는 데 도움을 줍니다. 지난주에는 분수였어요.

평소에 손재주가 있는 사람이 집에서 일하다 늙어버릴 수 있다면 다른 사람들은 어떨까? Hassett는 생각했습니다.

바로 그때 Palo Alto에 있는 비영리 Avenidas 노인 서비스 기관의 이사인 Richard Stern이 Hassett에게 지역 노인들을 위한 새로운 주택 수리 서비스 개시에 관해 접근했습니다. Hassett는 주저하지 않았습니다. Ace Hardware 회사는 최근 자사 제품에 잡역 서비스 자회사를 추가했기 때문에 시기가 이보다 더 좋을 수 없었다고 Hassett는 말했습니다.

1월에 Hassett와 그의 형제는 Santa Clara 및 San Mateo 카운티의 고객을 위해 Ace Handyman Services를 시작했습니다. 일반 대중도 이용할 수 있지만 화로 필터 교체와 같은 기본적인 주택 유지 관리가 필요한 노인을 대상으로 하는 다양한 서비스를 제공합니다. Avenidas 회원인 노인 고객은 할인된 가격을 받고 비영리 기관을 통해 직접 예약을 할 수 있습니다.

Avenidas의 농축 담당 부사장인 John Sink는 Hassett가 이러한 서비스를 제공하는 것을 보고 기뻐했습니다.

거의 40년 동안 Avenidas는 지역 노인들에게 간단한 수리 및 주택 유지 관리 서비스를 제공하기 위해 독립 계약자로 일하는 노인들로 구성된 잡역부 프로그램을 운영했다고 말했습니다. 전염병이 닥쳤을 때 모든 것이 끝났습니다.

하지만 수요는 결코 줄어들지 않았습니다. Sink는 Avenidas가 의뢰한 Peninsula 노인들을 대상으로 한 최근 설문 조사에서 "핸디맨 서비스와 간단한 주택 유지 관리 작업에 대한 지속적인 관심과 필요성이 나타났다"고 말했습니다.

Avenidas 이사 Tracy McCloud는 재주꾼 서비스의 필요성을 직접 확인할 수 있습니다.

“저희 프런트 데스크에는 더 이상 자체 잡역 서비스가 없기 때문에 다양한 서비스에 대해 누구를 추천하는지 묻는 질문이 자주 들어옵니다. 우리가 신뢰하는 현지 회사로부터 이 옵션을 이용할 수 있게 되어 매우 기쁩니다.”라고 그녀는 말했습니다.

'틈'을 메우다

가족의 하드웨어 사업 부문 사장인 Hassett는 고객의 요구 사항을 더 잘 충족할 수 있도록 회사를 현대화하는 방법을 찾는 것이 자신의 역할이라고 생각합니다.

그의 아버지와 같은 노인들에게 잡역부 서비스를 제공하는 것도 이를 위한 한 가지 방법이다. 그러나 Hassett는 주택 유지 관리에 도움이 필요한 지역 사회 구성원은 노인들뿐만이 아니라고 말했습니다. 그는 또 다른 현상을 발견했습니다. 젊은 고객(밀레니얼 세대와 Z세대)은 홈 프로젝트를 수행하는 방법을 모르며 이를 수행할 사람을 곧 고용할 것이라고 그는 말했습니다.

그는 계약자가 필요한 대규모 프로젝트(또는 계약자가 원하는 만큼 큰 작업)와 소규모 주택 유지 관리 프로젝트 사이에는 "큰 격차"가 있다고 말했습니다. 일반적으로 면허가 있는 계약자가 필요하지 않은 잡역부 서비스가 이러한 틈새 시장을 채웁니다.

Handyman 프로젝트는 일반적으로 500달러 미만의 비용이 필요하다고 그는 설명했습니다. 해당 금액을 초과하면 주에서는 계약자 주 면허 위원회(Contractor State License Board)에서 면허를 받은 계약자가 작업을 수행하도록 요구합니다.

Hassett는 Ace의 팀이 샤워 및 욕조 수리부터 건식 벽체 설치, 바닥 및 캐비닛 수리는 물론 퍼걸러 설치와 같은 일부 대규모 프로젝트에 이르기까지 고객에게 모든 것을 도울 수 있다고 말했습니다. 그의 형은 주택 리모델링 면허를 가지고 있어 회사에서 욕실과 주방 리모델링도 할 수 있습니다.

그는 어떤 프로젝트도 너무 작지 않다고 말했습니다. 일주일 정도 전, 나이든 고객은 자신의 열이 계속해서 발생하는 이유를 알 수 없었습니다. Ace 잡역부는 고객의 성인 자녀가 스마트 온도 조절 장치를 설치했지만 고객에게 사용 방법을 보여주지 않았다는 사실을 발견했습니다.